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ENVIOS Y PQR´S
¿En qué se diferencia Willdor Store de otros sitios?
Somos un lugar donde encuentras variedad de artículos, que en su mayoria son tendencia del momento en redes.
Te frecemos los mejores precios y Calidad, todos nuestro productos como suplementos son verificados y cuentan con el permiso INVIMA que nos garantiza, calidad al consumidor.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis productos?
Tu pedido tendrá una entrega estimada de 2 a 3 días hábiles, este tiempo depende de algunos factores como el clima o las condiciones de orden publico en el país.
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?
Puede comunicarse directamente con nosotros escribiendo a través del chat o al 3183473677 o enviándonos un correo electrónico a info@willdorstore.com
¿Qué método de pago se aceptan?
Pagos Contraentrega en toda Colombia.
Nos aseguramos de que tu información se mantenga 100% protegida y privada.
Pagos en Linea con MercadoPago
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Impocol.co también está protegida por Mcafee Secure.
¿Cuanto cuesta el Envío?
El envío es totalmente Gratis, Los productos que se encuentran en la seccion de Promociones tienen un costo de envio de $9.000 a nivel nacinal, sin importar la cantidad de articulos que pida.
Tiempo de Procesamiento del Envío
Queremos asegurarnos de que reciba tus artículos lo más rápido posible. Procesamos nuestros pedidos en un plazo máximo de 24 horas y los enviamos al día hábil siguiente. Procesamos pedidos entre Lunes y Viernes. Tenga en cuenta que no enviamos los días Domingos y festivos
Cancelar pedido / Cambios
Si por alguna razón deseas cancelar o cambiar tu pedido, contáctenos lo antes posible. Puedes cancelar tu pedido 12 horas después de haberlo realizado. Procesamos y enviamos los pedidos muy rápidamente, por lo que si te comunicas con nosotros después de haber enviado tu paquete, no podemos realizar ningún cambio ni cancelarlo. Ten en cuenta que los paquetes que están en tránsito hacia el destino no se pueden cancelar.
Confirmación de envío
Si no recibes los detalles de tu pedido, la mayoría de las veces esto se debe a que nuestros clientes ingresaron accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo del proceso, enviamos 2-3 correos electrónicos, que incluyen una confirmación de pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío si el seguimiento está disponible.
Si cree que puede haber ingresado mal su correo electrónico, contáctenos llamando al 3183473677
¿Cómo puedo seguir mi orden?
Le enviaremos por correo electrónico o a su número telefónico el número de seguimiento tan pronto como se envíen los artículos, lo que te permitirá hacer un seguimiento del estado de su envío.
Entrega
Según el lugar donde vivas, la mayoría de las veces las órdenes serán entregadas por su servicio postal local, por lo tanto, el paquete se recibirá con su correo regular. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle cómo y dónde puede recoger su paquete.
Paquetes perdidos
Comunícate con el Servicio al Cliente para informarnos que no recibiste el paquete. Luego, nos comuniquemos con la compañía de mensajería para asegurarnos de que se perdió el paquete, te reembolsaremos el dinero o re reenviaremos los artículos.